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ÜBER CBD

CBD oder Cannabidiol ist eine chemische Verbindung, die natürlich in der Cannabispflanze vorkommt, insbesondere in Hanf. Es gehört zur Klasse der Cannabinoide. Diese Art von chemischer Komponente wirkt auf bestimmte Rezeptoren im menschlichen Körper, insbesondere auf das Endocannabinoid-System, und beeinflusst verschiedene biologische Prozesse.

Chemisch gesehen ist CBD Tetrahydrocannabinol (THC) ziemlich ähnlich, verursacht jedoch im Gegensatz zu THC keine veränderten Bewusstseinszustände oder Euphorie.

Die Wirkungen von CBD sind vielfältig. Einige aktuelle pharmakologische Studien schreiben ihm entspannende Eigenschaften zu, ebenso wie entzündungshemmende Wirkungen und die Fähigkeit, auf Stress, bestimmte Störungen und Schmerzen einzuwirken. Die aktuellen Anwendungen sind vielfältig, und diejenigen, die es verwenden, suchen die anerkannten Vorteile von Cannabis, ohne die problematischen und unerwünschten psychischen Effekte der Pflanze.

Obwohl die zunehmende Verwendung des Produkts und seine Dosierungen in kommerziellen Produkten auf seine harmlose Natur hindeuten würden, ist jeder Mensch anders. Nur die informierte Beratung Ihres behandelnden Arztes oder eines Gesundheitsfachmanns kann eventuelle Zweifel in dieser Angelegenheit zerstreuen. Sie sind die einzigen qualifizierten Fachleute, die Antworten auf der Grundlage Ihrer eigenen Situation und Gesundheit geben können.

Heutzutage ziehen die potenziellen therapeutischen Eigenschaften von CBD zunehmend Interesse auf sich. Es kann in verschiedenen Formen gefunden werden und ist für Verbraucher und medizinische Forschung gleichermaßen aufgrund seiner Tugenden ansprechend. Das Interesse an CBD ergibt sich aus seinen aktiven, entspannenden und therapeutischen Eigenschaften, ohne bestimmte unerwünschte Effekte der ursprünglichen Cannabis-Sorten zu verursachen (Auswirkungen auf das Bewusstsein, Euphorie, etc.) und auch ohne die Verbotsaspekte letzterer. THC ist tatsächlich in vielen Ländern illegal, während CBD, aufgrund seines sehr geringen THC-Gehalts (weniger als 0,3%), an vielen Orten legal bleibt.

Auf dem Markt ist CBD heute in verschiedenen Formen erhältlich. In den letzten Jahren hat sich die Produktpalette auf viele Anwendungen erweitert: Kapseln, kaubare Gummis, CBD-basierte Bonbons, Tees und Infusionen, Honig, Mehl, Nahrungsergänzungsmittel usw. ... Durch seine verschiedenen Formen suchen CBD-Benutzer in erster Linie die gerühmten Eigenschaften dieses Derivats von Cannabinoiden: Entspannung, Stressabbau, anti-stress Eigenschaften, Linderung bestimmter Entzündungen oder Gelenk- und Muskelschmerzen.

In den letzten Jahren hat CBD große Popularität erlangt, und es gibt zahlreiche Derivatprodukte. Abgesehen von essbaren Produkten findet man CBD in Produkten, die direkter mit Kosmetik und Körperpflege zusammenhängen: Lotionen, Shampoos, Cremes, ätherische Öle. Es gibt sogar Artikel, die auf den Haustiermarkt abzielen, was die zunehmende Popularität von CBD und seine Annahme in einer wachsenden Anzahl von Branchen und Anwendungen zeigt.

Die Legalität von CBD variiert von Land zu Land. In den USA kann es sich sogar von einem Bundesstaat zum anderen ändern. Aufgrund seines sehr geringen THC-Gehalts (weniger als 0,3%) bleibt CBD an vielen Orten legal. Die psychotropen Effekte, die durch den hohen THC-Gehalt von Cannabis Sativa verursacht werden, sind der Hauptgrund für das Verbot in vielen Ländern. CBD hat dieses Hindernis nicht.

Ja, vorausgesetzt, der THC-Gehalt liegt innerhalb des gesetzlichen Limits für dieses Derivat von Cannabinoiden. In Frankreich wird CBD nicht mit Marihuana gleichgesetzt und gilt aufgrund seines geringen THC-Gehalts nicht als psychotrope Substanz. Um legal zu sein, muss nicht-medizinisches Cannabidiol (CBD) auch einen spezifischen und genauen Zubereitungsprozess durchlaufen, um von unerwünschten psychotropen Eigenschaften gereinigt zu werden.

Ursprünglich aus Asien stammend, ist die Cannabispflanze den Menschen seit Jahrtausenden bekannt und wird von ihnen genutzt. Ihre Verwendungen waren zu verschiedenen Zeiten medizinisch, spirituell und religiös oder rituell sowie ernährungsphysiologisch, kleidungs- und textilbezogen. Je nach Ära und Land kann der Konsum dieser Pflanze aufgrund historischer Kontexte und der Regierungspolitik der betroffenen Staaten erlaubt oder verboten gewesen sein. Heute ermöglicht CBD, von einigen Vorteilen der Pflanze zu profitieren, ohne die psychotropen Nebenwirkungen zu erleben, die auch in vielen europäischen Ländern illegal sind.

Im Laufe der Geschichte des Cannabiskonsums scheint das 20. Jahrhundert die Zeit gewesen zu sein, die die meisten Verbote auferlegt hat. Die Gründe sind mit der öffentlichen Gesundheit und der rechtlichen Einstufung von Cannabis als Droge verbunden. Diese restriktiven Gesetze sind jedoch nicht in allen Ländern gleich. Einige Länder haben liberalere Ansätze, insbesondere im Bereich medizinischer Cannabisprodukte, während andere das Verbot aufrechterhalten.

Obwohl sie aus derselben Pflanzenart stammen, Cannabis Sativa, sind Hanf und Marihuana nicht dasselbe. Der Hauptunterschied liegt im THC-Gehalt. Hanf hat einen sehr geringen THC-Gehalt, der weit unter dem liegt, was für psychotrope Wirkungen erforderlich ist. Marihuana hat aufgrund seines höheren THC-Gehalts psychoaktive Eigenschaften und wird häufig für den Freizeitkonsum verwendet.

Cannabis and CBD (or cannabidiol) refer to different components in nature than what is commonly called Cannabis Sativa or Marijuana. Different cannabis varieties are distinguished, among other things, by their concentration of THC and CBD. Unlike THC, CBD is not psychoactive and does not have psychotropic properties. On the other hand, cannabis (Cannabis Sativa) is more often used for recreational and euphoric purposes. It is these psychotropic properties that have led to the prohibition of its use and consumption (in smoked or ingested form) in many countries for public health reasons.

CBD mainly originates from hemp. This variety of cannabis, long used in textiles, has the property of containing a THC content below 0.3%. Instead of seeking altered states of consciousness or festive and recreational uses, CBD is more commonly chosen for its relaxing and well-being properties, as well as some of its medicinal virtues.

Some recent studies suggest that CBD may have anxiolytic effects and provide an alternative to certain conventional treatments. CBD is also used as an analgesic and anti-inflammatory for combating certain pains or conditions. In terms of sleep, some consumers also attribute relaxing and regulatory virtues to CBD. In all these cases, it is recommended to consult for a medical opinion.

There is an increasing number of skincare and hygiene products incorporating CBD. Various lotions, serums, and creams attribute anti-inflammatory and moisturizing properties to it.

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